Privacy Policy

আমাদের পলিসি ও শর্তাবলি (Privacy & Payment Policy)

১. অর্ডার কনফার্মেশন ফি (Booking Money)
আমাদের প্রতিটি ‘লাভ কার্ড’ সম্পূর্ণ আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত ছবি, নাম ও তারিখ দিয়ে এক্সক্লুসিভলি কাস্টমাইজ করে তৈরি করা হয়। যেহেতু এই কার্ডটি অন্য কারো কাছে বিক্রি করা বা পুনরায় ব্যবহার করা কোনোভাবেই সম্ভব নয়, তাই ফেক অর্ডার এড়াতে এবং আপনার কাস্টম ডিজাইনের কাজ শুরু করার জন্য ‘অর্ডার কনফার্মেশন ফি’ প্রযোজ্য।

এই সামান্য বুকিং মানিটি নিশ্চিত করে যে আপনি আপনার স্পেশাল কার্ডটি রিসিভ করতে আন্তরিক। বুকিং মানি পেমেন্ট হওয়ার পরই আমাদের ডিজাইনাররা আপনার কার্ডের কাজ শুরু করবেন।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
আপনার অর্ডারটি প্রসেস করার জন্য আমরা কিছু সাধারণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

কন্টাক্ট ইনফরমেশন: আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ডেলিভারি ঠিকানা।

কাস্টমাইজেশন ডেটা: কার্ডে প্রিন্ট করার জন্য আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত ছবি, নাম এবং বিশেষ তারিখ।

৩. আপনার ব্যক্তিগত ছবির সর্বোচ্চ নিরাপত্তা (Privacy & Data Security)
আমরা গ্রাহকদের ব্যক্তিগত ছবির গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। আপনার দেওয়া তথ্য ও ছবি আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ, কারণ:

ইন-হাউজ প্রোডাকশন: আমাদের কার্ড ডিজাইন থেকে শুরু করে প্রিন্টিং—সবকিছু আমাদের নিজস্ব তত্ত্বাবধানে হয়। থার্ড-পার্টি কোনো প্রিন্টিং প্রেসে আপনার ছবি পাঠানো হয় না।

অটো-ডিলিট পলিসি: আপনার অর্ডারটি সফলভাবে ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার ৩ থেকে ৫ দিনের মধ্যে আমরা আমাদের ড্রাইভ এবং সার্ভার থেকে আপনার দেওয়া সমস্ত ব্যক্তিগত ছবি ও ডিজাইন ফাইল স্থায়ীভাবে ডিলিট (Clean) করে দিই।

নো মার্কেটিং ইউজ: আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত ছবি বা ডিজাইন আপনার লিখিত পূর্বানুমতি ছাড়া কখনোই আমাদের ওয়েবসাইটের মার্কেটিং বা ফেসবুক পেজে পোর্টফোলিও হিসেবে শেয়ার করা হয় না।

৪. তথ্য শেয়ারিং (Third-Party Sharing)
আমরা আপনার ডেটা কারো কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। তবে প্রোডাক্ট আপনার হাতে পৌঁছে দেওয়ার স্বার্থে শুধুমাত্র আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা আমাদের বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনারদের (যেমন- পাঠাও, স্টিডফাস্ট) সাথে শেয়ার করা হয়।

৫. অর্ডার বাতিল ও রিপ্লেসমেন্ট (Cancellation & Replacement)
যেহেতু প্রোডাক্টটি কাস্টমাইজড, তাই আপনার কনফার্মেশনের পর প্রিন্টিং প্রসেস শুরু হয়ে গেলে অর্ডারটি বাতিল করা বা কনফার্মেশন ফি রিফান্ড করা সম্ভব নয়। তবে ডেলিভারি পাওয়ার পর যদি আমাদের প্রিন্টিংয়ে কোনো ভুল থাকে (যেমন- নামের বানান বা ছবি ভুল প্রিন্ট হওয়া), তবে আমরা নিজ দায়িত্বে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে কার্ডটি রিপ্লেস করে দেব।